Растим положительные оценки и комментарии, точечно работаем с негативом в сети и формируем для вас репутацию бренда, который слышит своего клиента.
Получить консультациюУправление онлайн-репутацией напрямую влияет на стоимость привлечения клиента. Когда рейтинг на ключевых площадках ниже 4.2 – конверсия из поиска в целевой визит падает на 20–30%.
Яндекс, Google, 2GIS и другие профильные справочники
ВКонтакте, Max
Быстро отвечаем на комментарии — обеспечиваем реакцию в течение дня.
Увеличиваем количество позитивных отзывов и комментариев — чтобы сформировать доверие у аудитории.
Разовые акции не дают понимания динамики. Вы можете увидеть отдельные жалобы, но без постоянной работы с репутацией невозможно понять реальную картину отношения к бренду: как меняется общее восприятие и растёт ли доверие со временем.
Мы можем провести первичный анализ репутации компании в интернете и подготовить мониторинг упоминаний бренда, чтобы подсветить точки роста вашего бизнеса.
Узнать стоимость управления репутацией в интернете.
Наш менеджер перезвонит и расскажет о всех выгодах
Штатный сотрудник часто перегружен контентом, тогда как управление репутацией компании требует непрерывного мониторинга. Мы обеспечиваем системный подход: от глубокой аналитики упоминаний до защиты деловой репутации в сети интернет с привлечением технических специалистов и юристов, что выходит за рамки компетенций обычного SMM.
Да, это возможно, если отзывы нарушают правила площадок или являются элементом недобросовестной конкуренции. Однако удаление негативных отзывов на Яндекс Картах – это юридически и технически сложный процесс. Мы используем только легальные методы модерации и ведем официальную переписку с поддержкой ресурсов.
SERM (Search Engine Reputation Management) – это управление репутацией в поисковой выдаче. Мы работаем над тем, чтобы по запросу о вашей компании пользователь видел на первой странице только подконтрольные ресурсы и площадки с высоким рейтингом. Это критически важно для восстановления репутации после информационных атак.
Наша аналитика отзывов – это детальный отчет по динамике рейтинга, тональности упоминаний и, главное, выявление повторяющихся «болей» ваших клиентов. Мы даем рекомендации по улучшению бизнес-процессов на основе собранных данных.
Мы рекомендуем комплексный репутационный маркетинг, так как клиент часто проверяет компанию сразу на нескольких ресурсах. Однако, если ваша основная точка контакта — карты, мы можем сфокусироваться на работе с отзывами 2ГИС и Яндекса, обеспечив там идеальный сервис.
На управление репутацией в интернете цена формируется исходя из количества площадок, объема упоминаний и сложности задач (например, необходимости восстановления репутации после кризиса). Мы готовим индивидуальный расчет после экспресс-аудита вашего текущего состояния в сети.
