Как проходит проверка
По заданию агентства тайный покупатель обращается в несколько указанных в задании компаний. В исследовании обычно участвует 3-5 компаний: заказчик и 3-4 ее конкурента. Обращаем ваше внимание, что тайный посетитель не знает заказчика. По результатам совершенных визитов тайный агент делает аргументированный выбор в пользу одной из компаний, указывая в чек-листе критерии, которые стали определяющими.