Как проводится проверка
Дистанционная проверка совершается на расстоянии. Тайный покупатель звонит по телефону в проверяемую компанию или проверяет работу компании-заказчика через онлайн сервисы на сайте. В связи с этим можно выделить следующие разновидности дистанционной проверки:
Виды проверок

Проверка работы консультантов онлайн

Оценка сайта

Звонок в организацию
Оценивая сайт, тайный агент определяет, насколько удобная и понятная навигация на ресурсе:
- Легко ли найти нужный товар
- Есть ли описание товара
- Легко ли произвести оплату
оперативно ли сотрудник отвечает на поставленные вопросы, сколько длится время ожидания, корректно ли работник общается с клиентом.