Организовывая проверки тайным покупателем мы всегда выбираем тот вид проверки. который подходит именно вам для эффективного решения поставленных задач.
Исследование тайный покупатель предусматривает решение целого ряда различных задач:
Выполним исследования в крупных, так и в небольших компаниях из самых различных сфер торговли и сервиса. Минимальное количество проверяемых точек — 1
Розничная торговля
Сетевая розница FMCG, магазины (электроники, одежды, обуви), салоны связи
Медицинский сектор
Центры медицинских услуг, лечебно-косметические салоны, аптеки
Агентства недвижимости
Отделы продаж, офисы обслуживания клентов (online/offline)
Салоны красоты
Маникюрные салоны, косметологические спа-салоны, массажные кабинеты
Заказать исследование «Тайный покупатель» — значит, заручиться поддержкой опытного специалиста, который обязательно поможет в улучшении сервиса вашей компании!
Используя свой опыт вы сможете значительно улучшить свой бизнес и мотивировать персонал для выполнения поставленных задач.
Определение задач исследования.
Разработка анкет, инструкций, сценариев и легенд.
Определение необходимых артефактов (видео и фотосъёмка, аудиозапись, сбор чеков)
Отбор и обучение тайных покупателей.
Подготовка агентов к конкретной проверке.
Посещение заданных объектов.
Заполнение отчетов.
Проверка и анализ предоставленных данных.
Подготовка итоговой отчетности с рекомендациями
Для успешного проведения исследования с вами будет взаимодействовать персональный менеджер.
Менеджер полностью ведет проект, консультирует по всем возникшим вопросам, предоставляет следующую информацию по проекту:
Наш менеджер рассчитает для вас
индивидуальную стоимость проекта
Все результаты исследования будут гарантировано переданы только вам согласно договору о не разглашении коммерческой информации.
Данные, полученные в ходе проверок, не будут переданы третьим лицам!
Используйте для роста вашего бизнеса
Просто заполните заявку.
Наш менеджер перезвонит и расскажет о всех выгодах
