Примеры выполненных работ

В своей практике исследований работы сотрудников и оценке деятельности компаний мы накопили значительный опыт. С некоторыми примерами работ тайных проверок предлагаем вам ознакомится ниже.

Проверка стандартов в сети аптек методом «Тайный покупатель»

Проверка стандартов в сети аптек методом «Тайный покупатель»

Проверки проводятся в 120 аптеках Москвы и Московской области. Основная задача – оценить работу сотрудников – верные ли рекомендации, какие аналоги предлагают, продают ли лекарство без рецепта.

Проверки тайным покупателем в монобрендовых магазинах

Проверки тайным покупателем в монобрендовых магазинах

Исследование тайный покупатель помогает контролировать уровень сервиса для сохранения его на должном уровне. Помимо этого, такое исследование помогает улучшить мотивацию сотрудников.

Оценка качества обслуживания в крупной фирме по продаже недвижимости от застройщика

Оценка качества обслуживания в крупной фирме по продаже недвижимости от застройщика

Проводимая работа: оценка качества обслуживания, анализ конкурентов, контрольный срез и повторное исследование.

Оценка работы сотрудников кредитного отдела

Оценка работы сотрудников кредитного отдела

Проведение исследования "тайный покупатель" и оценка работы сотрудников кредитного отдела, предоставляющих потребительские кредиты в крупной сети магазинов.

Проверка работы сотрудников автосалонов в Москве

Проверка работы сотрудников автосалонов в Москве

Оценка взаимодействия с клиентом на каждом этапе покупки/продажи автомобиля.