Способы оценки эффективности деятельности персонала

Сотрудники компании являются важной частью предприятия. От того, насколько хорошо они выполняют свои рабочие обязанности, зависит успех предприятия, имидж, рост прибыли. Поэтому следует с определенной периодичностью заниматься оценкой труда работающего персонала на любом предприятии. Оценка работы персонала определяет, как работник справляется с поставленными перед ним задачами.

Оценка эффективности работающего в компании персонала направлена на решение следующих важных задач:

• разработка программ по дальнейшему развитию и обучению работников,
• выявление некомпетентных рабочих,
• определение потенциала сотрудников для того, чтобы решить, стоит ли продвигать работника по карьерной лестнице,
• увеличение мотивации к работе,
• организация обратной связи с работниками.

Если у вас возникли вопросы по услугам, которые предлагает наша компания или хотите заказать услугу, то просто позвоните

Если говорить о целях оценки персонала, то обращаем Ваше внимание на деление целей на несколько блоков:

• информационные,
• административные,
• мотивационные.

Суть цели информационной оценки работы персонала – у всех людей, работающих на оцениваемом предприятии (начальства, работников), есть доступ к достоверной информации о работе фирмы, в которой они трудятся. Суть административной цели – на основе результатов принимаются дальнейшие решения:

• понизить или повысить работника,
• направить работника на курсы и тренинги,
• перевести сотрудника на иную должность,
• уволить некомпетентного работника.

Мотивационная цель оценки персонала предусматривает мотивацию и вознаграждение за хорошую работу.

Оценивая эффективность персонала, смотрят на работу или отдельных работников, или группы сотрудников, сформированные по определенным признакам. Оценкой персонала занимаются руководители; сотрудники отдела, занимающегося управлением рабочими кадрами; коллеги, которые на фирме взаимосвязаны с объектом оценки. Выделяются следующие мероприятия по оценке труда персонала:

• создание четкой и доступной формулировки требований, которые предъявляются сотрудникам,
• определение условий оценки уровня работы,
• оценивание пригодности рабочего и соответствия его способностей занимаемой должности,
• проведение комплексной оценки работы персонала,
• создание систем вознаграждений.

Наиболее популярными и эффективными методами оценки работников считаются данные методы:

• рейтинговая шкала,
• метод альтернативного ранжирования,
• метод управления по целям,
• метод альтернативной классификации,
• метод критических случаев.

При выборе эффективного метода следует помнить, что все очень индивидуально. Следует внимательно выбирать метод, для того чтобы получить достоверные результаты.

Если руководитель решил проверить компетентность и профпригодность сотрудников, первым делом ему необходимо найти подрядчика, который эффективно решит эту задачу. Рекомендуется обратиться в компанию, специализирующуюся на оценке персонала. Это обусловлено рядом неоспоримых достоинств такого подрядчика:

• Многолетний опыт работы в данной сфере.
• Сплоченная команда профессионалов.
• Отработанные схемы оценки работы персонала.
• Контрактная основа сотрудничества – гарантия получения результата.
• Адекватная стоимость услуг и прозрачные условия партнерства.

Где же и как найти профессионального подрядчика? Для этого рекомендуется сформировать список из всех организаций в регионе, специализирующихся на оценке качества труда работников. Следующим шагом нужно оценить каждого исполнителя на предмет компетентности и надежности. С этой целью рекомендуется тщательно изучить отзывы в сети и печатных изданиях. В результате, из начального списка удается сразу отфильтровать ненадежных подрядчиков.

В оставшиеся организации следует подать запрос на проведение оценки эффективности персонала. Получив ответы от исполнителей, можно сравнить качество сервиса каждого из них и предлагаемые условия партнерства. Руководителю остается только сделать окончательный выбор и совершить ряд последовательных шагов:

• Встретиться с подрядчиком для обсуждения всех деталей сотрудничества.
• Четко осветить цели, ради достижения которых и проводится оценка работников.
• Заключить контракт в двух экземплярах, юридически утвердив устные договоренности.

После этого подрядчик приступает к решению поставленных задач. Он задействует своих опытных сотрудников и с помощью эффективных методов осуществляет оценку персонала в Москве. По завершению работы исполнитель подготавливает подробный отчет и рекомендации по кадровой оптимизации на предприятии.

Контроль качества работы сотрудников – важный этап в процессе улучшения сервиса компании, укрепления ее репутации и повышения доходности. Предпринимателю, решившему провести оценку персонала, необходимо задаться рядом вопросов. Один из основных связан со стоимостью. Опытные руководители понимают: качественный сервис не может стоить дешево. Однако и переплачивать за стандартные услуги нет причин.

Сколько же стоит оценка труда работников? Однозначного ответа на данный вопрос не существует. Цена сервиса зависит от ряда параметров. На стоимость услуг влияют следующие факторы:

• Выбранные способы оценки персонала в Москве.
• Количество и формат отчетов.
• Численность и продолжительность проверок.

Понятно, что чем дольше идет контрольная кампания, чем больше работников подвергаются проверкам, и чем выше требования к оценке, тем дороже обходится услуга. К примеру, если тайному покупателю нужно всего лишь промониторить рабочее место проверяемого сотрудника и составить простой отчет, это стоит дешевле, чем при необходимости скрытно записывать аудио- и видеофайлы для последующей передачи заказчику. Точную стоимость услуг можно узнать непосредственно у подрядчика, когда будут утверждены все условия партнерства.