Пн-Пт
с 10:00 до 19:00
Обратный звонок

Проверка промоутеров с помощью Mystery Shopping

Проверка промоутеров с помощью Mystery Shopping

Промоутер – сотрудник, задачей которого является реклама и продвижение товаров и услуг при помощи раздачи рекламной продукции, сэмплов, дегустационной продукции. Работу промоутеров, как и любых сотрудников компании, необходимо проверять, так как именно от того, насколько хорошо промо-персонал выполняет свои задачи, зависит результативность промо-акции. Оценить эффективность промоутера и проконтролировать промо-персонал помогает услуга mystery shopping.

Независимая оценка работы промоутеров

Проверка промоутеров с помощью Mystery Shopping

Услуга таинственный покупатель – это эффективный способ оценки эффективности работы промоутеров и качества рекламной компании. Наше агентство, опираясь на нюансы работы компании:

  • определяет задачи исследования,
  • подготавливает инструкцию, сценарий, легенду, анкету,
  • выбирает и обучает проверяющих,
  • контролирует работу тайного покупателя,
  • собирает и производит анализ полученных данных,
  • направляет вам итоговую информацию.

Контроль промо-персонала проходит на высоком уровне. Специально обученный человек – тайный покупатель – посещает локацию, в которой работает промоутер, и проводит согласно полученным инструкциям проверку. Таким образом, по итогу проверки заказчик получает независимую оценку работы промоутеров.

Если у вас возникли вопросы по услугам, которые предлагает наша компания или хотите заказать услугу, то просто позвоните

+7 (499) 653-57-16 Москва
+7 (812) 363-16-82 (СПб)
или отправьте онлайн-заявку

ЗАКАЗАТЬ ПРОВЕРКУ

Наш менеджер свяжется с вами в течение 15 минут

Mystery shopping: что оценивается во время проверки

Проверка промоутеров с помощью Mystery Shopping

Во время проверки, направленной на оценку качества рекламной компании и оценку эффективности промоутера, тайный покупатель, опираясь на сценарий, инструкцию, легенду и анкету, обращает внимание на:

  • активность работы промо-персонала,
  • внешний вид промоутеров (опрятная и чистая одежда по форме; прическа и макияж соответствуют инструкции),
  • речевки, которые произносит промо-персонала,
  • с какой периодичностью произносится зазывающий текст,
  • насколько хорошо промоутер знает рекламный текст,
  • предлагает ли принять участие в дегустации,
  • разговаривает ли по телефону,
  • наличие на промо-стойке рекламных материалов, дегустационной продукции,
  • насколько вежлив и оперативен промоутер.

Также посредством mystery shopping оценивается пунктуальность промо-работников. Проверяющий приходит в указанное время в торговую точку и отмечает, во сколько промоутер пришел на свое рабочее место. Полученные сведения заносятся в анкету.

Во время визита проверяющий, если это будет указано в инструкции, может сделать фотографии промоутеров на рабочем месте во время рабочего процесса. Также можно записать на диктофон диалог с промоутером.

Заказать проверку промоутеров

Проверка промоутеров с помощью Mystery Shopping

Заказать независимую оценку работы промоутеров вы можете в нашем агентстве по номерам, указанным на сайте. Наши специалисты подготовят проверки, которые помогут проконтролировать работу промо-персонала.

Комментировать