Пн-Пт
с 10:00 до 19:00
Обратный звонок

Основные методы оценки эффективности сотрудника

Основные методы оценки эффективности сотрудника

В организации периодически нужно осуществлять < class="b_text">оценку работы персонала. Своевременная и грамотная < class="b_text">оценка труда персонала помогает решать задачи на начальных этапах их зарождения. Таким образом, удается избежать в дальнейшем каких-либо глобальных проблем.

Ошибки в работе персонала приводят к значительным трудностям. Бизнесмен теряет клиентов, имидж организации, прибыль. Для того чтобы всего этого избежать с определенной периодичностью проводится оценка эффективности персонала. Разработаны различные методы, которые помогают оценить труд персонала. К основным относятся следующие:

  • анкетирование персонала,
  • сравнение по парам,
  • рейтинг,
  • описательная оценка,
  • оценка по определенной ситуации,
  • рейтинговые поведенческие установки.

Тайный покупатель для оценки работы персонала

Основные методы оценки эффективности сотрудника

С недавних пор одним из самых результативных методов для < class="t_bold">оценки персонала стало исследование тайный покупатель. Этот метод позволяет посмотреть на работу сотрудников глазами обычного среднестатистического клиента. Заказав услугу для своей компании, Вы получаете ответы на вопросы:

  • как работают сотрудники на местах,
  • выполняют ли сотрудники все требования,
  • соответствует ли работа сотрудников разработанным стандартам,
  • как выглядят работники на рабочем месте,
  • занимается ли сотрудник на рабочем месте сторонними делами,
  • дружелюбны и компетентны ли сотрудники,
  • знают ли технику продаж работники,
  • насколько активен персонал на рабочем месте,
  • приятно ли клиенту общаться с сотрудником компании.

Если у вас возникли вопросы по услугам, которые предлагает наша компания или хотите заказать услугу, то просто позвоните

+7 (499) 653-57-16 Москва
+7 (812) 363-16-82 (СПб)
или отправьте онлайн-заявку

ЗАКАЗАТЬ ПРОВЕРКУ

Наш менеджер свяжется с вами в течение 15 минут

Оценка персонала тайным покупателем: для каких компаний

Основные методы оценки эффективности сотрудника

Метод таинственный покупатель применяется в тех компаниях, где есть контакт с посетителем. < class="t_bold">Оценивать труд персонала при помощи исследования тайный покупатель можно в магазинах, на АЗС, СТО, в автосалонах, медицинских центрах, фитнес-центрах, спа-салонах, оптиках, в турфирмах, интернет-магазинах, службах гарантийного обслуживания, ресторанах, клубах, кафе, барах и так далее.

Тайный покупатель – это объективная < class="t_bold">оценка работы персонала. Если Вы < class="t_bold">оцениваете эффективность персонала своей компании при помощи этого метода, то вы можете быть уверены в том, что полученная информация достоверна. На основе всех полученных данных можно разрабатывать план по улучшению работы персонала и организации в целом.